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当支付宝短信验证码登录不上去时，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查手机短信是否畅通，您可以尝试给其他手机号发送短信，或者接收其他来源的短信，确认手机是否可以正常接收短信，如果无法接收短信，可能是手机欠费、短信存储空间不足或信号不好等原因导致的。
2、检查输入的验证码是否正确，请注意区分验证码的大小写字母和数字字符，避免输入错误。
3、尝试重新获取验证码，如果验证码过期或输入错误，您可以点击“重新获取验证码”按钮，再次获取新的验证码。
4、检查手机安全软件是否阻止了支付宝的短信验证码，有些手机安全软件可能会阻止某些应用程序接收短信，请检查您的手机安全设置。
5、联系支付宝客服支持，如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系支付宝客服支持，寻求帮助解决问题，您可以通过支付宝官方网站或支付宝APP上的“联系客服”功能来联系客服支持。
如果您怀疑自己账号存在安全问题，如账号被盗或异常登录等情况，请立即联系支付宝客服支持，以确保您的账号安全。